Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site atheds.ch, exploité par Agnès Thélin Design Studio, entreprise individuelle domiciliée en Suisse.
En effectuant un achat via ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande. Leur acceptation est obligatoire pour toute transaction.
L’utilisateur déclare également avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires relatives aux produits, aux conditions de vente, aux modalités de paiement et à la politique de confidentialité.
Agnès Thélin se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, sous réserve que les conditions applicables soient celles en vigueur à la date de la commande.
Agnès Thélin Design Studio propose à la vente des objets en céramique façonnés à la main.
Chaque pièce est présentée avec une description détaillée et des photographies illustratives, dans le but de refléter fidèlement son apparence et ses caractéristiques.
Les articles proposés sur le site atheds.ch sont décrits et illustrés avec le plus grand soin. Toutefois, des erreurs ou imprécisions peuvent survenir malgré l’attention portée à l’exactitude des informations. Agnès Thélin décline toute responsabilité en cas d’inexactitudes, omissions ou modifications éventuelles des produits présentés, que ce soit sur la boutique en ligne ou tout autre support de communication.
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. En raison de la nature artisanale de leur fabrication, chaque objet est unique et peut présenter des variations de forme, de teinte ou de texture par rapport aux images affichées.
Les bons cadeau ne sont ni remboursables ni échangeables. Ils sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de la date d’émission.
Toute annulation d’une inscription à un atelier ou cours moins de 10 jours avant la date prévue entraînera la facturation complète de la prestation, et le bon cadeau utilisé à cette occasion ne pourra pas être revalidé.
En cas d’empêchement justifié (maladie, force majeure), un report exceptionnel peut être proposé à la discrétion de l’organisatrice.
Toute commande effectuée sur le site atheds.ch constitue une offre d’achat ferme de la part de l’acheteur.
La commande devient définitive lorsqu’elle est confirmée par un courriel émis par Agnès Thélin Design Studio. Cette confirmation marque la conclusion du contrat de vente, ainsi que l’acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales de vente.
Agnès Thélin se réserve toutefois le droit de refuser tout ou partie d’une commande, notamment en cas de rupture de stock, d’indisponibilité temporaire, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Les prix indiqués sur le site atheds.ch sont exprimés en francs suisses (CHF) et sont nets, TVA non applicable selon l’article 10 de la LTVA (statut de petite entreprise).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés. Ils sont précisés lors du processus de commande et sont à la charge de l’acheteur.
Agnès Thélin Design Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
L’acheteur peut choisir parmi les modes de paiement suivants :
Carte de crédit ou débit (VISA, Mastercard)
Virement bancaire
Paiement sur place (en espèces ou via TWINT), uniquement en cas de retrait à l’atelier
En cas de paiement par carte, le montant est débité immédiatement lors de la commande.
En cas de virement bancaire ou TWINT, la commande est traitée et envoyée uniquement après réception effective du paiement.
En cas de retrait à l’atelier, le paiement est dû sur place, lors de la remise des articles.
Les coordonnées de paiement sont fournies au moment de la confirmation de commande.
En cas de non-paiement sous 7 jours, Agnès Thélin Design Studio se réserve le droit d’annuler la commande.
Les livraisons sont assurées uniquement en Suisse.
Agnès Thélin Design Studio s’efforce de préparer et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais, à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais moyens de livraison constatés sont de 2 à 5 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Ils sont indiqués de manière claire sur le site atheds.ch avant la validation de la commande.
Une fois le colis remis au transporteur, les risques de perte, de vol ou de détérioration sont transférés à l’acheteur. Agnès Thélin ne peut être tenue responsable de tout incident survenu après expédition.
En cas de dommage constaté à la réception, il appartient à l’acheteur de formuler une réclamation motivée auprès du transporteur, dans les délais requis.
L’acheteur a la possibilité de retirer sa commande directement à l’atelier, à l’adresse suivante :
Rue du Bicentenaire 14, 1304 Cossonay (VD, Suisse)
Le retrait s’effectue sur rendez-vous uniquement, dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la confirmation de commande.
Le paiement est exigé en totalité au moment du retrait, en espèces ou via TWINT.
Pour convenir d’un rendez-vous, veuillez prendre contact :
via le formulaire de contact
par e-mail: info@atheds.ch
ou par téléphone: 078 718 90 76
Les articles peuvent être retournés intacts et complets dans leur emballage d’origine dans un délai de 7 jours après réception du colis. Tous les frais liés au retour sont à la charge de l’acheteur. Les bons cadeaux ne sont ni repris, ni échangés.
En passant commande sur le site atheds.ch, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Il garantit à Agnès Thélin Design Studio que:
Il est majeur dans son pays de résidence, ou dispose des droits et pouvoirs nécessaires pour engager valablement la société qu’il représente.
Les informations fournies lors du processus de commande ou d’enregistrement sont exactes, complètes et à jour.
Il s’engage à maintenir ses informations personnelles à jour en cas de modification.
Le non-respect de ces engagements peut entraîner l’annulation de la commande ou la suspension de l’accès aux services.
Les données personnelles transmises par l’acheteur lors du processus de commande sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande, de la livraison et, le cas échéant, de la communication entre Agnès Thélin Design Studio et l’acheteur.
Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou recours à des prestataires techniques soumis à la même confidentialité (ex. : hébergeur, transporteur, prestataire de paiement).
Pour plus de détails, veuillez consulter la page: Politique de confidentialité & Mentions légales
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse, à l’exclusion de toute autre législation.
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution du contrat, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le Tribunal d’arrondissement de la Broye et du Nord vaudois est seul compétent pour connaître du litige, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.
